1. PANORAMA
AVATrade Partner Bróker de FICTrade (nombrado a partir de ahora como “nosotros” o “nuestro”) se compromete a la realización de negocios con nuestros clientes de una manera honesta, justa y profesional, y de actuar en el mejor interés de nuestros clientes con respecto a la ejecución de las órdenes.
2. SERVICIOS
Ofrecemos productos derivados en Forex y CFDs en commodities, metales, índices y acciones. Decimos qué productos derivados pondremos a su disposición y publicamos los precios a los cuales se ejecutan las órdenes. Nosotros somos la contrapartida de las órdenes, lo que significa que si abres una posición en un Mercado con nosotros, solo puede cerrar la orden negociando otra vez con nosotros.
Una vez que haga clic en un precio dado por nosotros, la orden se hace efectiva e inmediatamente a usted se le confirma, al mismo tiempo que nosotros le confirmamos el precio.
3. PLATAFORMA DE TRADING
Las órdenes son ejecutadas exclusivamente mediante una transacción bilateral con nosotros a través de la plataforma, y no mediante una transacción en otra plataforma, sistema de trading multilateral u otra vía de ejecución externa.
Nuestra Platafoma está totalmente automatizada para dar precios y ejecutar órdenes. Cuando usted establece una orden o cierra una posición, está dando a la Plataforma una instrucción para situar una orden en su cuenta en base a los precios ofrecidos por la Plataforma.
Los precios son generados automáticamente. Para calcular estos precios tomamos datos de Mercado de varias fuentes, no directamente de una sola fuente, por lo tanto puede que no coincidan con los precios dados en cualquier otro lugar (incluyendo precios dados en bolsas de valores).
El precio al que una orden es ejecutada puede ser menos favorable para usted que el precio indicado en la Plataforma en el momento de establecer una orden (esto es debido a movimientos de Mercado durante el período transcurrido entre el momento en que la orden es establecida y el momento en que es ejecutada por la Plataforma).
Los precios que usted observa cuando establece una orden pueden no ser idénticos al precio en el cual la orden se ejecuta. Tratamos de generar precios continuamente y tener los precios aplicables actualizados en nuestra Plataforma lo más rápido posible. Sin embargo, las condiciones técnicas (p.e., la velocidad de transferencia de redes de datos) pueden dar lugar a un cambio en el precio aplicable durante el período comprendido entre el momento en que usted establece la orden y el momento en que nosotros recibimos la orden o la orden es ejecutada por la Plataforma. Tales cambios se basan exclusivamente en el cálculo automático continuo aplicado por la Plataforma, que está basado en datos de Mercado de las Bolsas, mercados y otras plataformas de inversión. Esto significa que esos cambios están indirectamente basados en fluctuaciones en los mercados financieros más que en intervenciones arbitrarias realizadas por nosotros. Si estos cambios ocurriesen, la orden es ejecutada generalmente al precio aplicable cuando la orden es ejecutada por la Plataforma. Este tipo de movimientos en los precios pueden suponerle una desventaja puntual o causarle un impacto favorable.
Además, habrá ocasiones en que las circunstancias pueden impedir a la Plataforma generar precios o afectar a los precios que se estén generando. Por favor revise nuestros términos y condiciones. Exclusión de Garantías / Limitación de Responsabilidad.
4. NUESTRO COMPROMISO
Estamos comprometidos con ofrecerle un servicio competitivo y superior y creemos que los siguientes factores son importantes a la hora de proveer ese servicio:
Precio: Nuestros precios de Forex y CFDs son calculados tomando como referencia el precio del subyacente que derivamos de nuestros proveedores de liquidez. Elegimos nuestros proveedores de liquidez basándonos en la fiabilidad de sus sistemas a la hora de dar precios y la frecuencia con la que actualizan los precios, con el fin de garantizar que recibimos un servicio consistente con una interrupción mínima. Podemos utilizar los proveedores de liquidez para cubrir nuestra posición en los activos subyacentes de los CFDs que ofrecemos. Esto no afectará nuestro compromiso de alcanzar el mejor resultado posible para nuestros clientes.
Spreads: Nuestros spreads de compra y venta se derivan de los precios cotizados por nuestros proveedores de liquidez. AVATrade tiene como objetivo ofrecer spreads competitivos relativos al Mercado, y las diferencias en spreads son un reflejo de la volatilidad asociada al subyacente pertinente. Los spreads atribuibles a nuestros productos pueden encontrarse en nuestra página web, en la pestaña de Condiciones de Trading.
Velocidad: Dado el riesgo y volatilidad asociados con el trading apalancado de productos derivados como Forex y CFDs, damos una importancia significativa a la velocidad a la que se ejecutan y establecen las órdenes, con el fin de asegurar que las órdenes de los clientes son ejecutadas al precio deseado.
Los factores que influyen en nuestra capacidad de cumplir con los compromisos establecidos incluyen:
Tipos de orden: Cuando usted establece una “orden de precio” mediante, por ejemplo, órdenes de stop loss o limit, AVATrade se esforzará en ejecutar esa orden de acuerdo a sus instrucciones. Sin embargo, debido a la volatilidad asociada al trading en Forex y CFDs, pueden aparecer “brechas” en ciertas circunstancias que nos impidan cerrar sus posiciones en un precio “stop loss” específico.
Instrucciones Específicas: Cuando usted nos proporciona instrucciones específicas sobre cómo ejecutar una orden particular, esto puede tener un impacto en nuestra capacidad de proporcionar la ejecución de acuerdo con los criterios señalados anteriormente.
5. SEGUIMIENTO Y REVISIÓN
Monitorizaremos el cumplimiento de esta política y publicaremos actualizaciones relevantes en nuestra página web.